Рубрика
5 материалов
Пожилая женщина шла снимать все сбережения и никого по дороге не слушала: в трубке была «настоящая полиция», которая объясняла, как спасти деньги. Прервали это не родственники и не полицейские, а два посторонних человека. Разбираем по рассказу с сайта Банка России, что именно они сделали и почему это сработало там, где спор не работает.
6 мин
Позвонили из поликлиники и пригласили на диспансеризацию: участковый врач уже назначил обследования, талоны есть на пятницу. Женщина попросила добавить офтальмолога, хотя в регистратуре ей говорили, что врач уволился, и талон нашёлся к нему тоже. Оставалось подтвердить запись кодом из сообщения. Здесь никому не угрожают и не просят денег, поэтому схему и трудно узнать.
5 мин
Поставить маме на телефон то же, что ставят детям, действительно можно, и две вещи такая настройка закрывает всерьёз. А дальше начинается разговор, в котором никто ничего не нарушает: человек сам открывает приложение банка и сам подтверждает перевод. Про эту границу и про то, почему настраивать приходится вдвоём.
7 мин
Пенсионерке позвонили якобы из поликлиники и сказали, что перепроверили её анализы: похоже на начало онкологии. Через несколько минут «заместитель главврача» предложил место в программе лечения — пятьдесят тысяч сразу, чтобы закрепить его за собой. Здесь нет ни выгодного предложения, ни угрозы уголовным делом: работает страх за собственную жизнь и привычка доверять медицине.
7 мин
Самое трудное начинается не тогда, когда родителю позвонили мошенники, а тогда, когда он им поверил. В этот момент он не считает себя жертвой и слышит в вашем «тебя обманывают» не помощь, а недоверие к себе. Разбираем на трёх рассказах с сайта Банка России, что вместо спора работает — и почему договорённость, заключённая заранее, сильнее любого убеждения в моменте.
9 мин
