Точка входа
Ожидание посылки — отдельное состояние, в котором человек уязвим, даже если ничего не заказывал.
Переводы и банкиДавление и срочность
Курьер привёз букет с запиской «спасибо» без подписи. На следующий день позвонили из курьерской службы и попросили назвать код подтверждения доставки, а ещё через пару часов банк спросил, действительно ли она запрашивала кредит на миллион рублей. Разбираем случай, в котором доставка была настоящей и именно поэтому звонок звучал буднично.
6 мин
Длительное вовлечениеДавление и срочностьПереводы и банкиМессенджеры и чаты
Сначала это просто знакомство: человек из другой страны неделями переписывается и ничего не просит. Потом он отправляет подарок, приходит номер отслеживания, и появляется таможенный сбор — а за ним комиссия, регистрация, «финансовая служба» и слова про полицию и отмывание денег. Разбираем, почему первый платёж почти никогда не оказывается последним.
8 мин
Мессенджеры и чатыДавление и срочность
Сначала уведомление о доставке, потом звонок про перерасчёт пенсии, потом кто-то пишет из «домового чата». По отдельности каждое списывается на ошибку или рассылку. Управление по борьбе с киберпреступностью МВД объясняет такой поток иначе: номер мог попасть в базы, которыми пользуются мошеннические кол-центры.
5 мин
