Тема
Курьер привёз букет с запиской «спасибо» без подписи. На следующий день позвонили из курьерской службы и попросили назвать код подтверждения доставки, а ещё через пару часов банк спросил, действительно ли она запрашивала кредит на миллион рублей. Разбираем случай, в котором доставка была настоящей и именно поэтому звонок звучал буднично.
6 мин
Мессенджеры и чатыПереводы и банки
Разговор переезжает из чата объявлений в мессенджер, и человек потом вспоминает этот шаг как самый незначительный за всю историю. Между тем ровно после него площадка перестаёт видеть сделку, а её служба безопасности — ссылки в переписке. Разбираем два случая с сайта Банка России и то, чем обычно оформляют этот переход.
6 мин
Подростки и игрыСекретность и изоляция
Правило «не переводи деньги незнакомцам» защищает от кражи, но в этой схеме деньги не главное. Подростка просят выполнить простое задание и перевести небольшую сумму на игровую валюту, а куда его деньги якобы ушли, сообщают уже после перевода. Дальше начинается запугивание, и рассказать дома становится страшнее, чем платить.
8 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Секретность и изоляция
Пожилая женщина шла снимать все сбережения и никого по дороге не слушала: в трубке была «настоящая полиция», которая объясняла, как спасти деньги. Прервали это не родственники и не полицейские, а два посторонних человека. Разбираем по рассказу с сайта Банка России, что именно они сделали и почему это сработало там, где спор не работает.
6 мин
Секретность и изоляцияШкола и Госуслуги
Перед экзаменами и приёмной кампанией МВД перечислило пять приёмов, которые появляются вокруг выпускников. Четыре из них про деньги родителей, а пятый адресован самому подростку и рассчитан на то, что он промолчит. Разбираем, почему он устроен именно так и что стоит сказать заранее.
6 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Переводы и банки
Звонят из «службы безопасности Госуслуг»: прямо сейчас кто-то меняет номер телефона в вашем кабинете, сейчас придёт код, назовите его — и операция остановится. Код действительно приходит, и он настоящий. Разбираем случай с сайта Банка России, где после такого разговора пароль перестал подходить, и объясняем, зачем чужому человеку ваш аккаунт на портале.
6 мин
Продавцу показали экран банковского приложения: счета, перевод, чек с суммой и временем. Деньги обещали через два-три дня, телефон забрали сразу, а счёта, с которого шёл перевод, не оказалось. Разбираем три случая с сайта Банка России, в которых целью был не покупатель, а тот, кто продаёт.
6 мин
Длительное вовлечениеПереводы и банкиМессенджеры и чаты
Сначала это просто знакомство: человек из другой страны неделями переписывается и ничего не просит. Потом он отправляет подарок, приходит номер отслеживания, и появляется таможенный сбор — а за ним комиссия, регистрация, «финансовая служба» и слова про полицию и отмывание денег. Разбираем, почему первый платёж почти никогда не оказывается последним.
8 мин
Сначала уведомление о доставке, потом звонок про перерасчёт пенсии, потом кто-то пишет из «домового чата». По отдельности каждое списывается на ошибку или рассылку. Управление по борьбе с киберпреступностью МВД объясняет такой поток иначе: номер мог попасть в базы, которыми пользуются мошеннические кол-центры.
5 мин
Позвонили из поликлиники и пригласили на диспансеризацию: участковый врач уже назначил обследования, талоны есть на пятницу. Женщина попросила добавить офтальмолога, хотя в регистратуре ей говорили, что врач уволился, и талон нашёлся к нему тоже. Оставалось подтвердить запись кодом из сообщения. Здесь никому не угрожают и не просят денег, поэтому схему и трудно узнать.
5 мин
Подростки и игрыГраницы привычных средств защиты
Денег не просят, код из сообщения не спрашивают, ссылку не присылают. Просят выйти из своей учётной записи на телефоне и войти в чужую: за бонус в игре, по дружбе или чтобы выручить человека. МВД описывает это как схему вымогателей и говорит, что чаще всего она приходит через мессенджеры и игровые чаты.
7 мин
Пенсионерке позвонили якобы из поликлиники и сказали, что перепроверили её анализы: похоже на начало онкологии. Через несколько минут «заместитель главврача» предложил место в программе лечения — пятьдесят тысяч сразу, чтобы закрепить его за собой. Здесь нет ни выгодного предложения, ни угрозы уголовным делом: работает страх за собственную жизнь и привычка доверять медицине.
7 мин
Инвестиции и обещания заработкаКриптовалюта
Самый подробный рассказ в коллекции Банка России написал человек, который сам, задним числом, разобрал свои ошибки по пунктам. Главная из них — не первый взнос, а решение после первой потери: ему объяснили, что выход только вперёд, и он поверил.
8 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Секретность и изоляция
Самое трудное начинается не тогда, когда родителю позвонили мошенники, а тогда, когда он им поверил. В этот момент он не считает себя жертвой и слышит в вашем «тебя обманывают» не помощь, а недоверие к себе. Разбираем на трёх рассказах с сайта Банка России, что вместо спора работает — и почему договорённость, заключённая заранее, сильнее любого убеждения в моменте.
9 мин
Женщина сразу поняла, что звонят мошенники: счёта в названном банке у неё нет. И осталась в разговоре нарочно, чтобы они потратили время на неё, а не на кого-то ещё. Разбираем, как была устроена эта конструкция и почему редакция проекта Банка России считает такой разговор опасным даже для того, кто всё понимает с первой минуты.
8 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Границы привычных средств защиты
МВД описало схему, в которой первый звонок ничего не крадёт. Его задача — оставить у человека неприятное воспоминание, чтобы через день сработал второй звонок. Определитель номера такое не ловит по устройству.
5 мин
