Точка входа
Банк, Госуслуги, полиция, оператор связи, доверенности и счета. Сюда же обратная сторона: когда «оттуда» обращаются к вам.
Переводы и банкиДавление и срочность
Курьер привёз букет с запиской «спасибо» без подписи. На следующий день позвонили из курьерской службы и попросили назвать код подтверждения доставки, а ещё через пару часов банк спросил, действительно ли она запрашивала кредит на миллион рублей. Разбираем случай, в котором доставка была настоящей и именно поэтому звонок звучал буднично.
6 мин
Переводы и банкиКриптовалютаВозврат денег
Обычно история с лжеброкером заканчивается тем, что человек потерял вложенное. Банк России описал продолжение: на последнем шаге деньги не забирают, а присылают на счёт самого пострадавшего, чтобы он переслал их дальше. Разбираем, что меняется для человека в эту минуту и что делать, если поступления уже пришли.
8 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Давление и срочностьСекретность и изоляция
Пожилая женщина шла снимать все сбережения и никого по дороге не слушала: в трубке была «настоящая полиция», которая объясняла, как спасти деньги. Прервали это не родственники и не полицейские, а два посторонних человека. Разбираем по рассказу с сайта Банка России, что именно они сделали и почему это сработало там, где спор не работает.
6 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Переводы и банкиДавление и срочность
Звонят из «службы безопасности Госуслуг»: прямо сейчас кто-то меняет номер телефона в вашем кабинете, сейчас придёт код, назовите его — и операция остановится. Код действительно приходит, и он настоящий. Разбираем случай с сайта Банка России, где после такого разговора пароль перестал подходить, и объясняем, зачем чужому человеку ваш аккаунт на портале.
6 мин
Переводы и банкиГраницы привычных средств защиты
Сначала списали шесть тысяч за покупку на маркетплейсе, куда она заходила два года назад. Потом пришли попытки на пятнадцать, пять и две тысячи и прекратились, когда карта опустела. Причина нашлась в бытовом действии двухнедельной давности: она сменила номер телефона и обновила его там, где помнила.
7 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Переводы и банкиГраницы привычных средств защиты
Человек усомнился в звонящем и потребовал доказательств. Доказательство пришло: сообщение с того самого банковского номера, с которого приходят зарплата и чеки. Случай 2020 года с сайта Банка России объясняет, почему подлинный канал ничего не говорит о том, кто с вами разговаривает.
6 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Давление и срочность
Позвонили из поликлиники и пригласили на диспансеризацию: участковый врач уже назначил обследования, талоны есть на пятницу. Женщина попросила добавить офтальмолога, хотя в регистратуре ей говорили, что врач уволился, и талон нашёлся к нему тоже. Оставалось подтвердить запись кодом из сообщения. Здесь никому не угрожают и не просят денег, поэтому схему и трудно узнать.
5 мин
Школа и ГосуслугиЗвонки от «банка» и «полиции»
В этой схеме нет ни выигрыша, ни выгодного вложения, ни угрозы потерять деньги. Есть только школа, электронный дневник и просьба, которую ответственный родитель выполняет не задумываясь. Работает она не на жадности, а на заботе.
7 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Давление и срочность
Женщина сразу поняла, что звонят мошенники: счёта в названном банке у неё нет. И осталась в разговоре нарочно, чтобы они потратили время на неё, а не на кого-то ещё. Разбираем, как была устроена эта конструкция и почему редакция проекта Банка России считает такой разговор опасным даже для того, кто всё понимает с первой минуты.
8 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Переводы и банки
Банк России описал схему, где человека убеждают снять все деньги в одном банкомате и внести в другой. Отдельный приём в ней — заранее заготовленное объяснение, почему это безопасно. Разбираем последовательность и место, где её ещё можно остановить.
5 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Границы привычных средств защитыДавление и срочность
МВД описало схему, в которой первый звонок ничего не крадёт. Его задача — оставить у человека неприятное воспоминание, чтобы через день сработал второй звонок. Определитель номера такое не ловит по устройству.
5 мин
