Тема
Курьер привёз букет с запиской «спасибо» без подписи. На следующий день позвонили из курьерской службы и попросили назвать код подтверждения доставки, а ещё через пару часов банк спросил, действительно ли она запрашивала кредит на миллион рублей. Разбираем случай, в котором доставка была настоящей и именно поэтому звонок звучал буднично.
6 мин
Мессенджеры и чатыДавление и срочность
Разговор переезжает из чата объявлений в мессенджер, и человек потом вспоминает этот шаг как самый незначительный за всю историю. Между тем ровно после него площадка перестаёт видеть сделку, а её служба безопасности — ссылки в переписке. Разбираем два случая с сайта Банка России и то, чем обычно оформляют этот переход.
6 мин
Обычно история с лжеброкером заканчивается тем, что человек потерял вложенное. Банк России описал продолжение: на последнем шаге деньги не забирают, а присылают на счёт самого пострадавшего, чтобы он переслал их дальше. Разбираем, что меняется для человека в эту минуту и что делать, если поступления уже пришли.
8 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Давление и срочность
Звонят из «службы безопасности Госуслуг»: прямо сейчас кто-то меняет номер телефона в вашем кабинете, сейчас придёт код, назовите его — и операция остановится. Код действительно приходит, и он настоящий. Разбираем случай с сайта Банка России, где после такого разговора пароль перестал подходить, и объясняем, зачем чужому человеку ваш аккаунт на портале.
6 мин
Продавцу показали экран банковского приложения: счета, перевод, чек с суммой и временем. Деньги обещали через два-три дня, телефон забрали сразу, а счёта, с которого шёл перевод, не оказалось. Разбираем три случая с сайта Банка России, в которых целью был не покупатель, а тот, кто продаёт.
6 мин
Длительное вовлечениеДавление и срочностьМессенджеры и чаты
Сначала это просто знакомство: человек из другой страны неделями переписывается и ничего не просит. Потом он отправляет подарок, приходит номер отслеживания, и появляется таможенный сбор — а за ним комиссия, регистрация, «финансовая служба» и слова про полицию и отмывание денег. Разбираем, почему первый платёж почти никогда не оказывается последним.
8 мин
Подростки и игрыИнвестиции и обещания заработка
Предложение звучит почти скучно: дай попользоваться своим аккаунтом в мессенджере, получишь деньги. Красть ничего не надо, аккаунт остаётся твоим. МВД описывает продолжение этой сделки иначе, а в мае 2026 года по такому делу шестнадцатилетнему подростку предъявили обвинение.
9 мин
За 2025 год людям вернулось 5,9 % денег, ушедших без их добровольного согласия. Цифра точная и официальная, только к предоплате за товар, который так и не приехал, она не относится: такие потери не попадают ни в отчётность Банка России, ни в публикации площадок. Разбираем, почему счёт устроен именно так и что из этого следует до оплаты.
5 мин
Границы привычных средств защиты
Сначала списали шесть тысяч за покупку на маркетплейсе, куда она заходила два года назад. Потом пришли попытки на пятнадцать, пять и две тысячи и прекратились, когда карта опустела. Причина нашлась в бытовом действии двухнедельной давности: она сменила номер телефона и обновила его там, где помнила.
7 мин
Звонки от «банка» и «полиции»Границы привычных средств защиты
Человек усомнился в звонящем и потребовал доказательств. Доказательство пришло: сообщение с того самого банковского номера, с которого приходят зарплата и чеки. Случай 2020 года с сайта Банка России объясняет, почему подлинный канал ничего не говорит о том, кто с вами разговаривает.
6 мин
Схема через знакомогоМессенджеры и чаты
Совет «уточните, точно ли это ваш знакомый» знают все. Уточнять при этом идут туда же, откуда пришла просьба, и схема давно это учитывает. Три рассказа с сайта Банка России о том, как проверка проходит успешно и ничего при этом не значит.
7 мин
Подростки и игрыСекретность и изоляция
Девятилетней девочке в фанатском канале любимой игры предложили челлендж: выполняешь задания, получаешь игровую валюту бесплатно. Первое задание было про игру, третье — про мамин телефон, лежавший в той же квартире. Рассказ матери опубликован в проекте Банка России, и в нём виден весь порядок заданий.
9 мин
Что делать после переводаВозврат денег
Переписка исчезает быстрее, чем кажется: аккаунты удаляют, каналы закрывают, часть сообщений стирается сама. Это разбор не про первые полчаса, а про то, что и в каком виде сохранить, чтобы через неделю и через месяц оно ещё на что-то годилось.
7 мин
Что делать после переводаВозврат денег
Деньги возвращаются редко — за 2025 год людям вернулось 5,9 % от суммы, ушедшей без их добровольного согласия. Это не значит, что делать нечего: часть действий имеет смысл только в первые полчаса, а через сутки сделать их будет труднее. Здесь порядок, а не обещание.
7 мин
Самый частый вопрос после перевода — «вернут ли». Официальный ответ звучит так: за 2025 год людям вернулось 5,9 % денег, ушедших без их добровольного согласия, а раскрывается около десятой части таких дел. Разбираем, откуда эти цифры, почему единой суммы ущерба в стране нет — и что из этого следует практически.
8 мин
Банк России описал схему, где человека убеждают снять все деньги в одном банкомате и внести в другой. Отдельный приём в ней — заранее заготовленное объяснение, почему это безопасно. Разбираем последовательность и место, где её ещё можно остановить.
5 мин
